2023年的亚马逊Prime Day已经落下帷幕，各位卖家是否在这一盛大节日中实现了爆单呢?随着会员日的结束，我们也将迎来单量下降的趋势。然而，会员日的繁荣只是短暂的，真正的挑战在于会员日后的备战和运营布局。作为卖家，我们需要思考如何稳定会员日过后的业务，持续保持稳健的运营状态。
在会员日的高峰期，我们可能感受到了销售的喜悦，但同样重要的是认识到销售的下滑是正常的商业现象。成功的卖家并不仅仅停留在短暂的成绩单上，而是将目光投向未来，制定明智的战略来维持业务的持续增长。
二、Prime day后布局
- 保证库存不要断货：
在会员日期间，订单量会比平时增加几倍甚至更多。因此，会员日过后要紧急备货，确保库存不会出现断货的情况。如果库存较少，可以紧急空运一批货物，然后继续通过海运补充库存。避免断货不仅会影响客户体验，还会导致链接的权重下降，影响到搜索排名。
例子：假设你在会员日卖出了500件商品，但是你的库存只有100件。为了确保不会断货，你需要紧急备货或者尽快空运一批货物到仓库。
- 做好售后服务：
会员日产生大量订单，同时也可能带来大量的退货和负面评价。在这些问题出现之前，要提前做好售后准备。可以通过邮件提醒买家遇到问题随时联系我们，及时回应客户问题，减少买家的负面反馈。对于出现的产品问题，及时给买家退货或退款，避免差评的产生。
例子：假设你卖的是家用电器，会员日后有一位客户收到了损坏的产品。你需要及时与买家联系，解决问题并提供退货或退款的解决方案，以避免产生差评。
- 不要同时关闭所有促销：
会员日时，卖家通常会开启多种促销活动，如会员折扣、站外Code、站内优惠券等。在会员日结束后，不要立即关闭所有促销。可以逐步减少促销力度，平稳过渡。避免价格突然变化，影响客户购买决策。
例子：假设你在会员日提供了20%的会员折扣和站外Code，会员日后你可以逐步降低折扣力度，比如降为15%，然后再逐步关闭Code。
- 广告布局调整：
在会员日时，为获取更大的曝光量和销售，很多卖家会加大广告预算或竞价。然而，会员日后转化率会下降，导致ACoS上升。因此，要逐渐降低广告投入，有节奏地减少广告费用。尤其是对于一些搜索排名较靠前的关键词，可以逐渐降低广告竞价。
例子：假设你在会员日时将广告预算提高到每天500美元，会员日后可以逐步降低预算，比如每天降为400美元，然后再降为300美元。
- 站外放量：
有些卖家会在会员日备货过多，导致会员日后仍有大量库存积压。为了避免库存积压产生仓储费用，可以通过站外折扣促销减少库存积压。虽然会员日后买家的购买能力可能下降，站外放量的效果会同步下降，但仍有一部分买家会受到吸引。
例子：假设你卖的是服装，会员日后你还剩下大量季节性服装。你可以通过社交媒体、电子邮件等方式宣传打折活动，吸引更多买家购买。
- 优化产品页与Listing：
会员日后，买家的需求和兴趣可能会有所变化。因此，要及时优化产品页和Listing，确保其符合潜在买家的搜索和需求。更新产品标题、描述、关键词和图片，改进产品的缺陷，提升品质和用户体验。
例子：假设你在会员日卖出了一款电动牙刷，买家反馈称电池续航不够。你可以在会员日后改进电动牙刷的电池，然后在产品页中突出这一改进点。
- 开展促销活动：会员日过后不要停止促销活动，可以持续开展各种促销活动，吸引买家回流购买。例如，每周特价、买一送一、满减活动等，这些促销手段可以激发买家再次购买，增加复购率。
例子：假设你卖的是健康食品，你可以每周推出一款产品的特价活动，吸引买家再次购买。
- 拓展市场和渠道：
在会员日后，不要只依赖亚马逊平台，可以考虑拓展其他销售渠道。建立自己的官方网站、线下实体店等，通过多渠道销售，降低对单一平台的依赖性。
例子：假设你卖的是手工艺品，你可以在当地开设一家小型实体店，吸引更多当地顾客。
- 加强品牌营销和建设：
建立稳固的品牌形象是长期发展的关键。投入更多精力和资源进行品牌营销，如社交媒体推广、内容营销、品牌故事讲述等。通过与消费者建立情感连接，提高品牌认知度和忠诚度。
例子：假设你的品牌是一个环保家居品牌，你可以通过社交媒体分享环保知识和生活方式，吸引更多环保意识的消费者。
- 分析数据和趋势：
持续分析销售数据和市场趋势，了解消费者需求变化。根据数据分析结果，优化产品选择、库存管理和广告投放，提高运营效率和利润水平。
例子：假设你卖的是手机配件，数据分析显示某款手机壳销量大增。你可以加大这款手机壳的备货数量，以满足潜在买家的需求。
例子：假设你卖的是健康食品，你可以每周推出一款产品的特价活动，吸引买家再次购买。
- 拓展市场和渠道：
在会员日后，不要只依赖亚马逊平台，可以考虑拓展其他销售渠道。建立自己的官方网站、线下实体店等，通过多渠道销售，降低对单一平台的依赖性。
例子：假设你卖的是手工艺品，你可以在当地开设一家小型实体店，吸引更多当地顾客。
- 加强品牌营销和建设：
建立稳固的品牌形象是长期发展的关键。投入更多精力和资源进行品牌营销，如社交媒体推广、内容营销、品牌故事讲述等。通过与消费者建立情感连接，提高品牌认知度和忠诚度。
例子：假设你的品牌是一个环保家居品牌，你可以通过社交媒体分享环保知识和生活方式，吸引更多环保意识的消费者。
- 分析数据和趋势：
持续分析销售数据和市场趋势，了解消费者需求变化。根据数据分析结果，优化产品选择、库存管理和广告投放，提高运营效率和利润水平。
例子：假设你卖的是手机配件，数据分析显示某款手机壳销量大增。你可以加大这款手机壳的备货数量，以满足潜在买家的需求。
通过保证库存充足、优化售后服务、灵活调整促销策略、精打细算广告投放、站外放量、优化产品页与Listing、持续开展促销活动、拓展市场和渠道、加强品牌营销和建设以及数据和趋势分析，我们可以确保在会员日后保持业务的稳健增长，持续满足客户需求，提高品牌知名度和客户忠诚度。