品牌滥用是亚马逊卖家经常面临的一个问题,它会严重影响到卖家的品牌备案和正常运营。了解品牌滥用的原因和如何进行有效的预防与应对,是每位亚马逊卖家都必须掌握的重要知识。下面,我们就来深入剖析品牌滥用的现象,提供实用的预防和应对方法。
一、品牌滥用的根源及其现象
品牌违规行为:一些品牌授权的店铺存在违规行为,并未及时得到处理。比如,产品描述不准确,产品图片不符合亚马逊的规定,或者产品收到大量的负面评价等。这些行为可能会被亚马逊视为品牌滥用。
品牌授权过多:一些新申请的店铺有5个或者5个以上的商标备案,或者在亚马逊的白名单上。这在一定程度上显示了品牌可能过度授权,导致品牌被滥用。
商标所有权问题:商标非自己注册或者商标所有权不清。如果你是购买的他人商标,但未了解商标的使用历史,或者商标之前是否已经被备案过,那么也可能会被视为品牌滥用。
品牌投诉次数过多且成功率低:进行品牌备案的卖家利用品牌备案投诉次数过多,但实际成功率低,会被视为滥用品牌投诉的行为。
二、品牌滥用的具体类型及其表现
根据我对亚马逊品牌滥用现象的观察,现在最常见的有两种类型:
1)新品牌备案时,提示账户可能参与了滥用行为导致备案被拒。这种情况下,亚马逊可能怀疑你的账户正在参与一些违规行为,比如说虚假销售、刷单等,所以拒绝了你的品牌备案申请。
2)已备案的品牌被告知品牌滥用导致品牌被取消。这种情况通常是因为品牌在备案后的行为出现了问题,比如过度授权,授权给了大量的卖家,或者频繁地进行品牌投诉,而投诉成功率又非常低。
三、预防品牌滥用的有效策略
如果店铺遇到品牌滥用问题时,可以先去核查下备案或者品牌授权的店铺,查看是否有违规信息处理现象。
尽量自己注册商标。如果购买商标,最好是在购买商标之前了解清楚商标的使用情况,这个商标是否之前已经被备案过或者是否有过违规行为。
做好品牌隔离,一个品牌仅仅备案到一个店铺,可以规避非常多的品牌滥用问题。
很多同一主体注册的其他站点已经是“一条绳上的蚂蚱”,有可能会牵连到自家店铺受到牵连,可以检查一下其他的站点的店铺是否都有在正常销售。
加入透明计划,采用亚马逊官方的赶跟卖的手段更加有效。
四、应对品牌滥用的解决办法
首先,就是要全面排查账户下所有店铺的健康情况,如果有违规的行为一定要及时处理。
如果已经确认上述问题处理完毕,仍旧提示品牌滥用,可以尝试向品牌团队申诉解决,准备好以下相关材料,向亚马逊进行申诉:
- 商标注册证或商标注册申请受理通知书、商标证书等;
- 品牌官网的销售链接;
- 相关产品的图片和包装图片,可以清晰展示logo的实拍图;
- 真实的采购增值税发票等;
- 生产证明,例如和供应商的合同或者供货协议等,需要体现品牌名;
- 店铺的营业执照;
- 店铺截图。
品牌滥用是一个相当严重的问题,它不仅会影响到你的品牌备案,还可能对你在亚马逊上的销售业绩产生严重影响。因此,对品牌滥用现象进行全面的了解,并制定出有效的预防和应对策略,是每个亚马逊卖家都必须掌握的重要知识。